Klinik-Prozess-Benchmarking in der Schlaganfallbehandlung
Der Strukturwandel im Gesundheitssektor erfordert von Gesundheitseinrichtungen, sich verstärkt am Markt zu orientieren. Um ihre Kosten senken und wirtschaftlich handeln zu können, müssen die Häuser ihre Prozesse beherrschen.
Das Klinikum Nürnberg hat sich für ein Benchmark-Projekt zur Analyse des Krankheitsbildes „Ischämischer Schlaganfall“ entschieden, an dem insgesamt vier Universitätskliniken beteiligt sind und das vom IWiG durchgeführt wurde.
Als Ergebnis erhalten die Kliniken messbare Qualitäts- und Leistungsstandards im Branchenvergleich. Durch die Identifizierung von Schwachstellen lässt sich die Effektivität und Effizienz der Leistungserbringung steigern. Mit den erhobenen Daten können Leistungsunterschiede und deren Ursachen ermittelt werden. Die individuelle Anpassung und Implementierung von Best-Practices zeigt, dass mit der richtigen Lösungsstrategie höhere Leistungsstandards erzielt werden können. Neben der Kalkulations- und Planungssicherheit lässt sich so die Prozessqualität und damit auch die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.
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„Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden“
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